Доставка и оплата

check

Соблюдение температурных режимов на складе и при доставке.

check

100% контроль качества и свежести.

check

Удобные 2-х часовые интервалы.

check

Широкий ассортимент свежих продуктов и товаров на каждый день.

Мы заботимся
о безопасности доставки:

  • Курьеры обеспечены медицинскими масками и санитайзерами для обработки рук.
  • Все сотрудники склада и службы доставки проходят ежедневные медосмотры.
  • Введена бесконтактная доставка (только для предоплаченных online заказов).
  • Просто укажите в комментариях к заказу необходимость бесконтактной доставки, и курьер оставит ваш заказ у двери.

Доставка курьером:

  • Минимальная сумма заказа — 3 000 рублей.
  • Бесплатная доставка от 3 000 рублей*.
  • Оплата и наличными, и банковской картой, и онлайн.
  • Отказ от любого товара на месте.

Самовывоз:

  • Минимальная сумма заказа — 1 000 рублей.
  • Бесплатная доставка от 1 000 рублей.
  • Получение заказа и утром, и вечером.
  • Оплата только банковской картой online или при получении заказа.
  • Отказ от любого товара на месте.

Способы оплаты

За наличные

Оплата осуществляется после проверки заказа.

Деньги передаются сотруднику службы доставки онлайн-магазин «Утконос», который предоставляет товарную накладную.

Также на электронную почту, прикреплённую к вашему личному кабинету, будет выслан электронный чек.

Банковской картой

Вы можете оплатить покупки банковской картой и онлайн, и при получении заказа. Мы принимаем банковские карты: Visa, MasterCard, MasterCard Maestro и МИР. Доступна оплата через ApplePay и GooglePay.

Покупка в рассрочку доступна при оплате картами «Халва», «Совесть».
Внимание! Для оплаты заказа в продуктомате принимаются все пластиковые карты, за исключением тех, на которых не обозначено имя владельца карты, либо отсутствует CVC-код, а также карт платёжной системы Maestro.

Интернет-платеж осуществляется на странице шлюза «Сбербанка».

Во время оформления заказа выполняется резервирование его суммы на карте. Фактически средства снимаются, когда вы уже ознакомились с товарами и подтвердили покупку.

В случае отказа покупателем от предоплаченного заказа или его отмены по инициативе онлайн-магазина “Утконос”, резервируемая сумма разблокируется автоматически в течение 3-х рабочих дней.

При отказе покупателем от товара или товаров из доставленного заказа разница между фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически вернётся на карту в течение 3-х рабочих дней.

При отсутствии товара или товаров в доставленном заказе разница между фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически вернётся на карту в течение 3-х рабочих дней.

После проведения оплаты Сотрудник службы доставки онлайн-магазина «Утконос» предоставит вам товарную накладную.

При оплате картой при получении товара или на сайте с помощью интернет-эквайринга моментом расчета считается момент зачисления денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, в этот момент Продавец направляет Покупателю кассовый чек.

Обращаем ваше внимание, что при оплате заказа на сайте, сотрудник службы доставки попросит вас написать сумму оплаты прописью в его копии платежного документа. Данная мера принята для максимальной безопасности вашего платежа.

Для оплаты картой МИР, должна быть подключена услуга 3-D Secure (оплата через SMS).

В соответствие с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть товар. Подробная информация об условиях возврата доступна по ссылке

Мы принимаем онлайн платежи на сайте:

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
VISA International
MasterCard World Wide

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО “Сбербанк России” для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО “Сбербанк России”. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.